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　　东莞奥克斯通讯设备有限公司是奥克斯集团于2002年5月投资10亿元成立的全资子公司，是集团多元化战略中最关键的一环，是一家集研、产、供、销为一体的大规模的公司。公司秉承“以人为本、诚信立业”的经营理念，严控产品的质量，以年均400万部销售量获得了市场的广泛认同，同时积极开拓海外市场，并在海外市场取得了优秀的业绩，成为国际知名品牌。

　　公司坚持品质化路线，以专业的团队打造品牌质量。品质是品牌的根本保证，公司配备精英团队（拥有通信研究院、国家级工程技术中心、国家级博士后工作站、国家级检验测试中心等）、精尖的设备（德国西门子自动贴片机、手机综合测试仪、全自动光学检测仪、德国蔡司三座标测量仪等），以精细的生产的基本工艺、产品检测铸就“精品”品质。

　　公司与CESI中国电子技术标准化研究所、世界顶尖的IC专业设计公司MTK（联发科技股份有限公司）和手机外观设计与结构设计的法国、韩国、意大利等设计院建立长远性技术联盟关系，在保证产品的质量的基础上，将手机的研发、设计和制造能力进一步升级。同时公司以实效的商业模式、成熟的终端布局，整合自身的资源优势，着眼长期合作共赢的目标，采用专业、务实的经营体系，成为中国自主研发的手机行业标杆。

　　公司目前在全国拥有完善的销售和售后服务支持体系，其中在国内有41个营销中心为客户提供贴身保姆式服务，保证第一时间将客户的真实需求反馈到公司；4000多家售后服务网点，24小时为客户、消费者服务。

　　奥克斯通讯公司的竞争已经从产品的功能、款式的竞争转向了规模竞争，奥克斯立足宁波总部基地，先后在深圳建立研发机构、生产基地，并投资20亿元新建占地300亩的塘厦奥克斯通讯科技产业园。

　　—2014年“315”国际消费者权益日全国名优企业“质量和服务诚信承诺”活动承诺公告

　　东莞奥克斯通讯设备有限公司是奥克斯集团于2002年5月投资10亿元成立的全资子公司，是集团多元化战略中最关键的一环，是一家集研、产、供、销于一体的大规模的公司。拥有通信研究院、手机生产基地、手机电池生产厂和通讯销售公司。公司目前在全国拥有完善的销售和售后服务支持体系，其中在国内有41个营销中心为客户提供贴身保姆式服务，保证第一时间将客户的真实需求反馈到公司；4000多家售后服务网点，24小时为客户、消费者服务。

　　公司本着提供更佳的移动通讯售后服务，并在“网络健全、高效快捷、服务增值、客户满意”4个客户服务宗旨的指引下，以全方面提高客户服务质量，树立全心全意、全天全国、全程全面的“六全服务”品牌形象为目标，更大化地提升客户满意率。

　　服务承诺：奥克斯手机严格执行国家三包规定：机器自售出之日起，主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，7天包退、15天包换、1年内免费保修（无人为损坏）；电池保修6个月、充电器及数据线个月。