大咖点评：除了产品本身过硬外，汽车品牌出售服务满意度也是很多顾客所重视的，广汽本田这次连任干流车细分商场出售满意度榜首，并且仍是三连冠，值得道贺。“车日子全价值”系统习惯年代前进，以客户为中心，打造全面的服务基准，很好地提高花了钱的人品牌的信任度。

  7月20日，世界专业顾客调研组织J.D. Power（君迪）正式对外发布《2023年中国汽车出售满意度研讨SM（SSI）》陈述。广汽本田以总评763分的高分，接连三年（2021/2022/2023）连任干流车细分商场出售满意度No.1。经过全方面掩盖产品价值、体会价值、保有价值及共创文明价值的车日子全价值系统，广汽本田继续提高出售满意度，带来更多高兴。

  此次陈述掩盖全国81座城市，触及43个品牌，从在线体会、入店前交流、到店招待、店内看车、试乘试驾、买卖进程和交车进程七大流程对各汽车品牌服务进行调研。在苛刻的评判规范下，广汽本田较上年提高4分，接连三年卫冕，再次印证其出售服务范畴的强悍实力。

  广汽本田一直以客户的实在需求为导向，“车日子全价值”系统紧跟年代，缔造杰出服务体会，助力品牌荣膺威望大奖。

  作为国内4S方式的开创者，广汽本田已在全国树立628家特约店，店端总数多、散布广，极大便当顾客。近年来，广汽本田还搭建了全新电动车线上专属直销方式，现在累计建成e中心38家、e空间116家。

  途径建造方面，广汽本田导入第四代建店规范，面向新一代年轻人，打造低碳环保、数字体会、同享共识的新零售空间，以纯洁极简的审美风格，提高客户赏车、购车的体会。

  一直以用户为中心，一直在晋级服务方式，为用户发明高兴。广汽本田建立高兴客服中心，秉承“3V服务理念”，全方面提高客户运用体会。

  在人员服务才能方面，广汽本田经过训练认证继续提高出售服务团队的专业技能，并展开第十届 “高兴之星”全国出售精英大赛，经过以赛促学、以赛促练的方式，培育精英出售人才，提高出售服务水平。

  在顾客购车支撑方面，广汽本田不断推出金融、稳妥立异产品，为客户供给更高效、快捷的金融稳妥服务。一起，根据诚信、专业、快捷的服务理念打造高兴二手车渠道，为顾客供给“决心买卖、省心服务、悦心体会”的二手车买卖服务。

  全价值继续进化，数字化立异服务上线月，广汽本田云展厅正式晋级上线万消费的人供给足不出户看车、咨询、购车一站式服务。根据客户全生命周期的使用场景打造的广汽本田APP，当时注册用户数已超430万。

  为继续提高紧迫救援服务体会，2022年，广汽本田APP新增紧迫救援功能模块，保证客户榜首时间得到最快服务呼应。

  车日子全价值赋能，广汽本田接连三年（2021/2022/2023）荣膺J.D.Power（SSI）冠军，此前还连任（2021/2022）J.D. Power（SSI/CSI/IQS）三项冠军，赢得用户广泛认可。

  建立25年来，广汽本田凭仗逾越等待的产品与服务，刻画一流服务竞争力，收成了近1000万粉丝。未来，广汽本田将继续以高品质服务与客户“愿望同行”。

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